TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA

Estos términos y condiciones regulan las ventas realizadas por Electrovariedades J&A, una empresa registrada bajo el Régimen Simplificado en Colombia y exenta del cobro de IVA, conforme a la legislación tributaria vigente. Al realizar una compra, el cliente acepta íntegramente estos términos y condiciones. Cualquier modificación deberá ser acordada por escrito.

1. Régimen Tributario

• Electrovariedades J&A está registrada bajo el Régimen Simplificado, por lo cual no aplica el cobro del IVA en sus facturas, de conformidad con el Estatuto Tributario Colombiano.
• El cliente es responsable de verificar sus obligaciones tributarias adicionales, si aplica, y no podrá exigir ningún reembolso relacionado con impuestos no cobrados.

2. Pago de Facturas

• Todas las facturas deberán ser pagadas de manera inmediata al momento de la compra, salvo que se acuerde un plazo diferente por escrito.
• En caso de créditos aprobados previamente, el pago deberá realizarse dentro del plazo estipulado en la factura o acuerdo comercial.
• Electrovariedades J&A se reserva el derecho de suspender cualquier servicio o entrega en caso de incumplimiento de pago.

3. Entrega de Bienes

• Envíos en Cali: Para pedidos realizados dentro de la ciudad de Cali, la entrega se realizará el mismo día, siempre que el pedido sea confirmado antes de las 2:00 p.m.
• Envíos Nacionales: Para pedidos fuera de Cali, el tiempo de entrega dependerá de la transportadora seleccionada y la ubicación del cliente. Es responsabilidad del cliente consultar los tiempos de entrega disponibles.
• Los costos de envío serán asumidos por el cliente, salvo que se indique lo contrario en promociones o acuerdos especiales.

4. Garantía y Devoluciones

Devolución de Dinero:

Los productos adquiridos cuentan con una garantía de devolución de dinero de 7 días a partir de la fecha de entrega. Para que aplique esta política:

• El producto debe estar en su estado original, sin uso, con su empaque intacto y acompañado de la factura de compra.
• Los costos de transporte relacionados con la devolución serán asumidos por el cliente.

Garantía por Defectos de Fábrica:

• Una vez transcurridos los 7 días de devolución, se ofrece una garantía de 3 meses para cubrir defectos de fabricación.
• Esta garantía no aplica en caso de daños por mal uso, negligencia, modificaciones no autorizadas o desgaste normal del producto.
• Para hacer efectiva esta garantía, el cliente debe notificar el defecto y enviar el producto a la dirección indicada por Electrovariedades J&A, asumiendo los costos de transporte.

5. Limitación de Responsabilidad

• Electrovariedades J&A no será responsable por demoras causadas por terceros, como transportadoras, o situaciones fuera de su control (casos fortuitos o de fuerza mayor).
• La empresa tampoco será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o reclamos realizados por terceros.

6. Reclamaciones

• Cualquier reclamación debe ser presentada dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega del producto o la aparición del defecto, mediante comunicación escrita enviada a Electrovariedades J&A a través del correo electrónico: electrovariedadesja@gmail.com o por medios certificados.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Todas las relaciones contractuales entre el cliente y Electrovariedades J&A estarán regidas exclusivamente por la legislación colombiana.
• En caso de disputas legales, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Cali, Valle del Cauca.

8. Privacidad y Protección de Datos

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia, Electrovariedades J&A garantiza la confidencialidad y protección de los datos personales proporcionados por el cliente. Estos datos serán utilizados únicamente para:

• La gestión de pedidos.
• Facturación.
• Comunicaciones relacionadas con la venta.

El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una solicitud al correo electrónico: electrovariedadesja@gmail.com.

9. Resolución de Conflictos

En caso de controversias relacionadas con estos términos y condiciones, ambas partes acuerdan buscar una resolución a través de métodos alternativos de solución de conflictos, como la conciliación o el arbitraje, antes de recurrir a instancias judiciales. Estas instancias estarán regidas por la Ley 1563 de 2012 de Colombia.

10. Revisión al Recibir el Producto

El cliente debe inspeccionar los productos en el momento de la entrega para verificar su estado. En caso de daños visibles o discrepancias en el pedido, deberá notificarlo de inmediato al transportador y a Electrovariedades J&A dentro de las primeras 24 horas.

11. Cancelación de Pedidos

Las solicitudes de cancelación de pedidos deberán realizarse antes de que el producto sea despachado. En caso de que el pedido ya haya sido enviado, el cliente deberá esperar a recibirlo y proceder con la política de devolución aplicable.

12. Exclusiones de Garantía

La garantía no aplica en los siguientes casos:

• Daños ocasionados por accidentes, uso indebido, negligencia, modificaciones no autorizadas, o mantenimiento inadecuado.
• Productos con señales de manipulación no autorizada.
• Desgaste normal por el uso del producto.
• Productos adquiridos en condiciones promocionales que no contemplen garantía explícita.

Contacto

Electrovariedades J&A

• Dirección: Calle 13 #78-144, Centro Comercial San Andresito Del Sur, Local P1-08, Cali, Colombia
• Teléfono: +57 318 121 7644
• Correo electrónico: electrovariedadesja@gmail.com